ماهي مدة التوصيل ؟
مدة تنفيذ الطلب / من 3-15 أيام عمل
مدة شحن الطلب من 3-5 ايام عبر شركة سبل
مدة شحن الطلب من 2-4 ايام عبر شركة ارامكس
مدة شحن الطلب من 2-4 ايام عبر شركة سمسا
مدة الشحن والتنفيذ لايدخل من ضمنها يومي الجمعة والسبت ويوم الطلب والاجازات الرسمية وقد تمتد مدة التنفيذ الى 15 ايام في المواسم وضغط الطلبات
هل يوجد توصيل لجميع المناطق او مناطق محددة ؟
يوجد توصيل لجميع مدن ومحافظات وقرى المملكة
كيف يمكنني الاطلاع على تحديثات الطلب ؟
يتم ارسال تحديثات الطلب على الواتساب بشكل مستمر
كيف اتتبع شحنتي ؟
يتم إرسال رابط تتبع عند الشحن على الجوال المسجل لدينا
هل يمكن الغاء الطلب بعد تحول حالته الى قيد التنفيذ ؟
لايمكن الغاء الطلب بعد قبوله
هل ملحقات الشنط الداخلية مثل السكارف والميدالية لها سعر أضافي ؟
لا جميع الملحقات الداخلية مجانية من الموقع وتكون عشوائية حسب التوفر مع المنتجات الاساسية وليست المجانية
هل الشنط ماركة اصلية ؟
جميع المنتجات تقليد
هاي كواليتي وماستر كواليتي
هل الشنط بتغليف الماركة مثل الكيس القماشي او البوكس ؟
تغليف الماركة يكون مع الشنط الماستر كواليتي ويكون موضح تحتها بالوصف ان التغليف بوكس او كيس قماشي ويكون حسب التوفر بدون شكل محدد وباقي الشنط الذي لايوجد وصف بالتغليف تحتها تكون بتغليف موقع تي تو
مع العلم ان المنتجات المجانية لاتاتي مع تغليف حتى لو تم اضافة تغليف لانه منتج مجاني ( بصفر ريال )
هل يوجد تسليم فوري ؟
لايوجد تسليم فوري موضحه لكم مدة التنفيذ
هل يمكنني تغيير اختيار المنتج بعد اتمام الطلب ؟
نعم، قبل تحويل حالة الطلب الى قيد التنفيذ وذلك عبر الواتساب الموضح في أسفل الموقع
هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
غير متوفر حالياً
متى ستتوفر المنتجات التي نفذت ؟
نحاول توفير المنتجات في فترة 15 - 30 يوم .
هل يوجد حجز مسبق ؟
في الوقت الحالي لا يوجد حجز مسبق
هل يوجد للشنط تصوير عملاء ؟
نعم، تصوير العملاء في التيك توك و الانستقرام
كيف يمكنني الاستفادة من العروض ؟
اذا كان العرض شنطة والثانية مجاناً بامكانك الاختيار من الهدايا المحدودة اسفل المنتج ولكن لاتستخدم كود خصم حتى لايلغى العرض
هل يمكن تعديل عنوان التوصيل ؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب للقيام بالتعديل المطلوب
هل يتوفر خدمات الاقساط ؟
في الوقت الحالي لايوجد
كيف يمكنني طلب الاسترجاع ؟
عبر الايميل الموضح في خانة سياسة الاسترجاع واتباع الخطوات
او عبر الواتساب واختيار الاسترجاع من القائمة واتباع الخطوات بشكل صحيح
